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Todas as nossas funções
estão localizadas num contact center

Qualquer que seja a tua experiência, é muito provável que exista um lugar para ti na nossa equipa!

Organogram

Funções na
gestão de clientes

Funções de MD3P

Funções na formação

Todas as nossas funções estão localizadas num contact center

Diretor de Site

Auxerre, Lisboa, Châteauroux, Cracóvia ou Poitiers... Cada um dos nossos 23 sites é gerido por um diretor cuja responsabilidade é proteger a reputação da empresa, trabalhar as equipas em projetos comuns e definir a melhor estratégia possível para atingir os objetivos propostos. Grandes responsabilidades, mas uma posição muito gratificante!

Experiência de Mariette, Diretora de Site : Uma grande exigência combinada com uma grande bondade... Nunca tinha sentido o mesmo no setor! Os funcionários, os fornecedores e os clientes fazem a riqueza do meu trabalho.

Funções nos Recursos Humanos

Por detrás do nome Recursos Humanos escondem-se todas as pessoas que garantem que a nossa grande empresa funcione sem problemas. Crescimento de Carreira, processos administrativos, etc….são apenas algumas das tarefas que eles gerem. Eles estão sempre disponíveis para responder a todas as questões e às expectativas das nossas equipas!

Experiência de Sónia, HR Manager : A minha missão consiste em garantir o desenvolvimento pessoal e profissional dos nossos colaboradores, promover o seu bem-estar contínuo e desenvolver uma equipa forte, motivada e alinhada com os objetivos estratégicos da empresa.

Recrutamento

O nome fala por si! O departamento de Recrutamento encontra novos talentos para se juntarem a nós e fortalecerem as nossas equipas. Desde a publicação das oferta de emprego até à realização de entrevistas ou à receção dos novos colaboradores, a equipa de recrutamento trabalha duro para ajudar a converter os melhores candidatos em colaboradores armatis-lc.

Experiência de Filipa, Recrutamento : A melhor equipa de sempre. No departamento de recrutamento e seleção, em cada entrevista que realizo, sinto que aprendo com cada pessoa, as suas experiencias pessoais e profissionais.

Funções na gestão de clientes Diretor De Produção

Nas funções de customer service, o diretor de produção é o maestro. É ele que está em contato direto com os clientes e a gerir equipas de 200 a 600 pessoas para atingir os objetivos que lhe são confiados. Resumindo, ele gere todas as atividades das operações e a produção em toda a linha.

Experiência de Cristina, diretor de produção : Foi aqui que aprendi a trabalhar em equipa ! Internamente é promovido um ambiente favorável à contínua aprendizagem e à valorização das pessoas ! Gosto do que faço e das pessoas com que trabalho!

Funções na gestão de clientes ACCOUNT MANAGER

O responsável de produção está encarregue de uma ou várias operações. Isso significa gerir 5 a 7 supervisores para assegurar a eficácia de todas as suas equipas e a concretização dos objetivos. Os responsáveis de produção estão no coração de cada projeto!

Experiência de Sergio, Account Manager : Ambição de fazer sempre mais e melhor. Na armatis-lc temos o ambiente ideal para crescimento profissional de forma sustentada e a oportunidade de crescimento de carreira.

Funções na gestão de clientes Supervisor

Podes chamar-lhe o capitão de equipa. Os supervisores organizam atividades de forma a motivar, gerir e apoiar a sua equipa a fim de atingir os objetivos de forma eficaz. Eles demostram e dão instruções, geram conflitos e cuidam da sua equipa. Por outras palavras, esta é uma posição de responsabilidade que pode levar mais tarde a excelentes oportunidades em Portugal ou no exterior!

Experiência de Filipe, Supervisor : No ambiente de trabalho cohabita a boa disposição e a exigência de mãos dadas. Há todo um horizonte que se estende, pronto a ser percorrido e o primeiro passo é candidatar-se a ele.

Funções na gestão de clientes Gestor De Clientes

Qualquer que seja a situação, tu és a solução! A missão do gestor de clientes é de resolver os diferentes problemas do cliente por telefone, chat ou pelas redes sociais. Dependendo das tuas ambições, podes receber formação para te tornares um supervisor ou juntares-te a um dos nossos sites noutro país!

Experiência de Francisco, Gestora de clientes : Espirito de equipa e liberdade. Sempre tive a compreensão e ajuda dos supervisores para resolver problemas profissionais e laborais. É uma empresa onde temos o suporte e ajuda para ter sucesso.

Funções de MD3P RESPONSÁVEL DE MD3P

Na armatis-lc, o responsável MD3P desempenha um papel central: é ele que monitoriza todas as atividades em tempo real. A sua função consiste em acompanhar de perto o desempenho dos nossos diferentes sites para estabelecer o equilíbrio entre as necessidades dos nossos clientes e o tamanho das nossas equipas e assegurar os prazos estipulados.

Experiência de Patricia, Responsável de MD3P : Sermos considerados Profissionais de referência no mercado onde atuamos é um privilégio! A armatis-lc proporcionou-me experiências, crescimento profissional e é um orgulho fazer parte deste Grupo

Funções na formação RESPONSÁVEL DE FORMAÇÃO E QUALIDADE

Os nossos coordenadores de formação e qualidade são perseverantes nos seus projetos. Eles estão sempre presentes para ajudar os nossos colaboradores a melhorar as suas competências, coordenando toda a formação e acompanhando todo o progresso de maneira a assegurar que cada um atinge os seus objetivos. Parte do sucesso da nossa empresa, é graças a eles também!

A experiência da Maria, Responsável de Formação E Qualidade : O que mais valorizo na armatis-lc é a capacidade de trabalho e resiliencia das equipas, a entrega dos colaboradores nos seus projetos, a forma empenhada como cada profissional gere as suas atividades.

Funções na formação Trainer Formação E Qualidade

Esta é a pessoa que deves procurar se quiseres aumentar as tuas competências. Os nossos responsáveis de formação e qualidade asseguram a criação, preparação e entrega dos programas de formação em sessões de grupo ou nos postos de trabalho. Eles contribuem significativamente para o futuro de cada um dos nossos colaboradores e também de toda a empresa, como um todo!

Experiência da Mónica, Trainer Formação E Qualidade : Desde 2010, que trabalhar na armatis-lc é sentir o conforto do nosso lar.Sinto-me realizada por poder formar e orientar as pessoas no seu percurso profissional e para os resultados eficazes da empresa.

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Junta-te à nossa equipa